ご注文方法について

ご注文は、インターネット(本サイト)、メール、電話、FAXにて承ります。
インターネット・FAXのご注文は365日・24時間承っておりますが、店舗休業日のご注文は(日・祝祭日休み)はご注文内容の確認や発送の手続きは翌営業日に対応させていただきます。
電話の受付時間は月曜日から土曜日10:00-18:00となっております。(日・祝祭日休み)
FAXでのご注文は下記より申込用紙をダウンロードしてご利用ください。
なお、電話注文・FAX注文の場合のお支払いは銀行振込、代引きのみとさせていただきます。

Get Adobe Reader FAX用紙(PDF)をご覧いただくためには、PDF閲覧用ソフトAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerは、Adobe社のホームページから無料でダウンロードできます。

お支払い方法について

インターネットからのご注文では、銀行振込(前払い)、クレジットカード決済、代金引換がご利用になれます。
※ サイト表示価格には消費税が含まれております。
※ 送料はお届けの地域により異なります。
※ 代金引換手数料は324円です。

[銀行振込]
ご注文完了後、ご購入金額(送料を含む)を1週間以内に当社指定銀行口座にお振込ください。
<お振込口座>
※ 群馬銀行 高崎北支店 (普通)1058205 名義:平井浩明
ご入金確認後、商品を発送します。
お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文から7日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。(事前にご連絡がある場合を除く)

[クレジットカード]
ご本人名義のクレジットカード(JCB / AMEX / VISA / MASTERCARD)をご利用いただけます。
お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。

[代金引換]
お届け時に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。
代引き時のお支払い方法は現金のみとなります。
代金引換の手数料として別途324円(税込)いただきます。


商品の発送について

[発送業者と発送方法について]
クロネコヤマトのクール便でお届けいたします。

[ご注文から発送までの日数]
できる限り新鮮な商品をお届するために、ご注文をいただいてから商品をひとつひとつ作り冷凍や梱包の作業を行いますので、ご注文から発送まで2-3日をいただきます。
日・祝日・その他当社指定の休業日にいただいたご注文は、翌営業日に対応させていただきます。
※注文が混み合う場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。

[お届け日時の指定について]
・ご注文から発送まで最短でも3営業日をちょうだいしていますので、ご注文商品のお受け取り日時指定は、ご注文日から5日目以降となります。
・食品という商品の性質上、カート画面で必ずお受け取りができる時間帯の指定をお願いたします。
・ご注文商品のお受け取り希望日時の指定がない場合は、発送の準備が整い次第、最短の日にちで発送をさせていただきます。
・お受け取りの希望時間は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]からご指定ください。
※輸送状況や予期せぬ天災、お届け先の地域によりご希望にお応えできない場合がございます。

[注文後の発送状況確認]
インターネットでのご注文の場合は商品発送時にお荷物の発送伝票ナンバーなどをE-mailでご案内をお届けしております。
メール・電話・FAXでのご注文の場合は発送伝票ナンバーをご案内できませんので、お届け状況を確認する場合は電話にてお問い合わせください。


送料・手数料について

通信販売によるお取り寄せには、商品の価格以外に下記の料金が必要になります。

[送料について]
送料はお届け先の地域によって異なります。
※下記送料にはクロネコヤマトクール宅急便のクール代金を含みます。

本州 四国・九州 北海道・沖縄
1,080円 1,296円 1,620円

[手数料について]
お支払方法によって手数料をお客様にご負担いただきます。
・クレジットカード払い:お支払手数料は必要ございません。
・銀行振込:銀行振込手数料をご負担ください。
・代金引換:代金引換手数料をご負担ください。
※代金引換の手数料は、カートシステムによって自動加算されご利用金額に含まれておりますので、お荷物お届けの際に当店からお知らせするお支払い金額を配達員にお支払いください。


ポイントについて

ポイントはメンバー登録いただいたお客様を対象に、当店でインターネットを通してお買い物をしていただいた金額に応じて還元をするサービスです。
当店で会員登録をしてご利用いただくと、当店でのみご利用いただけるポイント(1ポイント=1円)を貯めることができます。
ご注文商品金額の1%をポイントとして還元いたします。
ポイントの還元は、決済方法が銀行振込みの場合は入金確定後、クレジットカード及び代引きの場合は注文確定後となります。
ポイントの換金はいたしません。
ポイントの使用は、WEBサイトでのお買い物時にお客様の選択により有効となります。
お買い物完了後にご連絡いただいてもポイントの使用及び取消しの処理はできかねますのでご注意ください。

ポイント規約及びサービス率は、予告なしに変更することがあります。


キャンセル・返品について

[ご注文のキャンセルについて]
ご注文後のキャンセルは、ご注文日の翌営業日以内にE-mailまたは電話でご連絡ください。
それ以降のご注文のキャンセルは承ることができませんのであらかじめご了承ください。

食品という商品の性質上、上記期間を超えての注文キャンセルはいかなる場合でもお受けすることができません。
残念ですが、商品の受け取り拒否などモラルに反した方法でご注文のキャンセルをする方がごくまれにいらっしゃいます。
その場合は公的な機関に訴えを出させていただく場合がございます。

「注文をした覚えがない」などの場合は、個人情報が不正に利用されている可能性がありますので、お客様の個人情報の適正な利用のためにも公的な機関に同行していただく場合があります。
あらかじめご了承ください。

[返品について]
食品という商品の性質上、お客様都合による返品をお受けすることができません。
万一不良品等がございましたら、交換または返金をさせていただきます。
商品到着後、翌営業日中にE-mailまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと交換・返金のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

[品違いなど誤配送・交換について]
品違いなどの誤品配送や、不良品の交換にかかる送料は当店負担とさせていただきます。


個人情報関連法令について

当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
1. お客様への商品のお届けのため。
2. ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
3. お客様に対して、E-mailによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。
ただし、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。
また、インターネットによるデータ伝送時のセキュリティの為、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しております。
個人情報は、法律に基づく命令等を除いて、収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。
商品注文時にご入力いただきましたお客様の個人情報のうち、氏名、住所、電話番号につきましては当店の商品並びにキャンペーン企画、イベントなどのサービスをE-mailで紹介する為に利用させていただくことがあります。
このための利用はお客様ご本人からの申し出により取りやめることができます。
お客様の個人情報についてのお問い合わせについては、当社サポートまでご連絡ください。

本サイトでは、個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。


特定商取引法に基づく表記

販売業者 平井精肉店 平井 浩明
運営統括責任者名 平井 浩明
郵便番号 370-0803
住所 群馬県高崎市大橋町7-18
商品代金以外の料金の説明 ■送料
ご注文ごとの配送料:お届けの地域により異なります。
・本州:1080円
・四国・九州:1296円
・北海道・沖縄:1620円
※上記金額はクール代金を含む送料です。

■お支払手数料
・代金引換手数料:一律324円(税込)
・銀行振込手数料は、商品代金合計金額にかかわらずお客様負担とさせていただいております。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 お客様都合による商品の返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文前にご自身のご注文をよく確認していただきますようお願いいたします。
ただし、不良品ややご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受けいたします。
商品到着後1営業日以内に下記までご連絡ください。
お問い合わせ電話番号:027-322-3625
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご注文日より3営業日以内に当店から発送手続きをいたします。
※ご注文の混雑状況ややむを得ない天災などにより当日の発送手続きができない場合がございます。
お支払い方法 ・クレジットカード決済
 VISA、MasterCard、JCB、ダイナーズクラブ、AMEX(一括のみ)
・代金引換払い
・銀行振込
お支払い期限 当店からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限 商品到着後1営業日以内とさせていただきます。
返品送料 不良品やご注文と異なる商品が到着した場合は当店で負担いたします。
屋号またはサービス名
電話番号 027-322-3625 ※営業電話などお断りいたします
公開メールアドレス info@hiraiseinikuten.com
ホームページアドレス http://hiraiseinikuten.com/